你查赛程，我们记住的只有该记的那部分

你打开 lilai-sprint.com.cn 查赛程日历、展开阵容变动、领取体育赛事分类标签、翻看赛后复盘，或者写信给我们咨询，这些场景里产生的个人信息，都按这份说明处理。

说明会随着专区一起升级。当前版本为 V3.1，版式与信息结构每季度迭代一次，涉及个人信息的部分一旦有实质变化，我们会在你进入相关页面时以提示条先行告知，再更新正文内容。继续使用之前，你可以先读完改动的地方。

使用站点时的一般规则，另见 用户协议。

信息分两类：一类是你主动给我们的，一类是你浏览时设备自然留下的。前者很少，后者也不涉及你的真实身份。

我们不会要求你填身份证、银行卡或精确住址，也不会在你没发信的情况下获取你的通讯录、相册或定位权限。约球召集人整理阵容时用到的标签清单，可以直接导出带走，内容始终归你。

每一类信息都对应一件具体的事。如果一件事用不上某类信息，我们也不会拿它去凑数。

• 记住你的筛选。你常看的比赛项目和联赛会排在前面，下次进来不用从 46 个标签里重新挑一遍。
• 接上你的阅读位置。复盘看到一半切到手机，网页端与移动端会从同一处继续，关键回合时间戳不会丢。
• 回你的问题。邮件里附上比赛编号，我们能直接定位到那场赛程与阵容变动记录，回复会快很多。
• 把内容做得更顺手。哪些赛段被反复展开、哪些标签几乎没人用，会作为改进依据进入下一次版本迭代。

这些用途之外的场景，我们不会拿你的信息去试。

站点用 Cookie放在你浏览器里的一小段文本，用来让页面记住你刚才的选择。 和浏览器本地存储保存几项偏好，它们待在你这台设备上，不会自动上传成一份关于你的档案。

想清掉它们，在浏览器设置里删除本站的站点数据即可，也可以直接用无痕窗口浏览。清掉之后站点照常使用，只是每次都要重新告诉它你想看什么。

除此之外，你的信息不会被出售，也不会被拿去做与赛事信息无关的推广。

不同类别的信息寿命不一样。到期后统一清理，不做长期囤积。

接触这些记录的权限按岗位分配。内容团队 18 人中，只有客服与产品相关的 5 位同事可以查看咨询信息，其余同事看到的是去掉邮箱和留言内容的统计结果。传输过程使用加密连接，记录按月检查、按期限清理。

任何线上系统都无法承诺零风险。如果发生可能影响你权益的情况，我们会尽快通过页面提示与邮件告知处理进展。

关于自己的信息，下面这几件事你随时可以提，不需要理由：

• 查询。问我们手上有没有与你邮箱相关的咨询记录，有的话是什么内容。
• 更正。留言里的比赛编号写错了、邮箱换了，都可以让我们改过来。
• 删除。要求清掉咨询往来记录与统计中的相关条目，我们会连同备份中的对应部分一并处理。
• 撤回同意。不再希望标签偏好被记住，清除浏览器站点数据即可生效；不再希望保留咨询记录，按上一项提出。
• 带走清单。你在个人面板里领取的赛事分类标签，可以导出成清单，用于约球组织与阵容沟通。

把要求发到客服邮箱，标题写「个人信息请求」，正文说明你要办哪一件事。我们在收到后 15 个工作日内答复并处理；情况复杂需要延长时间时，会先回信说明原因和预计时间。整个过程不收费。

关于个人信息的疑问、请求与投诉，走下面这两个渠道都可以。工作日 9:00-18:00 内会有同事回复。

• 客服邮箱 service@lilai-sprint.com.cn
• 客服电话 15060345846
• 联系地址 安徽省合肥市蜀山区望江西路198号华府骏苑5栋1802室
• 内容纠错 反馈赛事信息有误，通常在两个工作日内完成更正

为了确认请求确实来自你本人，我们可能会请你在同一邮箱再回复一次；涉及具体赛事的请求，附上比赛编号能让我们更快找到相关记录。客服渠道的完整说明见 联系我们，操作层面的问题可以先看 帮助中心。